青島財經日報/青島財經網訊（記者 董喬志）記者從市南區(qū)獲悉，在應對新型冠狀病毒肺炎疫情的關鍵時期，市南區(qū)區(qū)人社局以“不見面、少跑腿”的非接觸服務為原則，推出“三項舉措”，鼓勵辦事群眾通過線上辦理各項業(yè)務，確保疫情防控期間為廣大群眾提供高效便捷的人社公共服務。

日常業(yè)務線上辦。及時梳理“不見面”業(yè)務辦理清單六大類、細化網辦流程21項，通過微信公眾號、政務網等宣傳平臺，引導群眾網上辦理各項業(yè)務。自2月3日以來，線上進行就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、畢業(yè)生等業(yè)務審核570余件，郵件傳輸受理業(yè)務4個。

咨詢預約電話辦。通過多種形式公開業(yè)務受理電話，由專人值守接聽電話，實時進行線上政策答疑，個別事項可通過電話預約辦理。自2月3日以來，接聽電話咨詢400余個，預約辦理業(yè)務10項，通過12345和12333信件回復業(yè)務咨詢24件，通過微信關聯企業(yè)動態(tài)，轉發(fā)上級政策文件近60條。

特殊問題指導辦。賈女士于2月3日通過青島就業(yè)網申請創(chuàng)業(yè)擔保貸款，因其單位注冊地址的變更，導致貸款申請事項無法由市南區(qū)進行審核。工作人員通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)進行線上查詢，指導賈女士將營業(yè)執(zhí)照原件照片、辦理事項及聯系方式等信息發(fā)送至辦公郵箱，并電話指導其在網上完成了創(chuàng)業(yè)擔保貸款的申請。賈女士表示感謝:“在疫情防控的特殊時期，我不出家門也能順利辦理業(yè)務，讓我接收到了政府的服務，也感受到了政府的溫暖?！?/p>