暑期接近尾聲，有旅游平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，在去年暑期旅客出行量較高的基礎(chǔ)上，今年暑期，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)更為火熱。暑期旅游熱之下，一些超熱門(mén)景點(diǎn)出現(xiàn)的 “黃牛”搶票問(wèn)題，又再次引發(fā)了輿論的關(guān)注?！缎侣?+1》本期關(guān)注，熱門(mén)景點(diǎn)：防范黃牛，完善預(yù)約！

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熱門(mén)景點(diǎn)防范“黃?！奔夹g(shù)手段需與時(shí)俱進(jìn)

北京大學(xué)城環(huán)學(xué)院旅游研究與規(guī)劃中心主任吳必虎表示，“黃牛”的猖獗實(shí)際上是供需不平衡導(dǎo)致的，所以我們現(xiàn)在采取一些技術(shù)措施，攔截一些惡意的搶票行為。但同時(shí)“黃?！笨赡茉谲浖难邪l(fā)方面會(huì)有進(jìn)一步變化，所以在這方面景點(diǎn)可能要實(shí)時(shí)跟蹤，及時(shí)更新防黃牛行為的軟件，本身在技術(shù)上要與時(shí)俱進(jìn)，以技防技。

吳必虎表示，從技術(shù)上防止黃牛只是一個(gè)治標(biāo)的手段，從治本上來(lái)說(shuō)就是要提高供給，以及采取更多公平分配方法，這個(gè)才可能有效解決不公平的問(wèn)題。供給不足是永遠(yuǎn)解決不了的，但是盡量公平，這是我們要做的一個(gè)主要目標(biāo)。

超熱門(mén)景點(diǎn)需要更多承擔(dān)社會(huì)責(zé)任

非常熱門(mén)的景區(qū)基本上是國(guó)有景區(qū)，它具有壟斷性，在市場(chǎng)上具有獨(dú)特的地位。作為一個(gè)政府所有的，并且政府直接管理的國(guó)有景區(qū)，更有社會(huì)責(zé)任的義務(wù)。

吳必虎表示，超熱門(mén)景區(qū)確實(shí)需要從自身的管理、銷(xiāo)售的辦法、線上線下的分配方法等等，想辦法來(lái)盡量避免，或者說(shuō)盡可能提高門(mén)票的配額這樣一種公平性和市場(chǎng)的可得性，這個(gè)是熱門(mén)景區(qū)特別需要承擔(dān)的一種社會(huì)責(zé)任。

熱門(mén)景區(qū)參觀預(yù)約制如何完善與提升？

北京大學(xué)城環(huán)學(xué)院旅游研究與規(guī)劃中心主任 吳必虎：全國(guó)現(xiàn)在有340個(gè)5A級(jí)旅游景區(qū)，總的來(lái)說(shuō)，大多數(shù)旅游景區(qū)是沒(méi)有那么緊張的，所以高需求集中在少數(shù)的景區(qū)。

另外，并不是景區(qū)一年四季365天每天都會(huì)這么擁擠，主要集中在高峰期。每個(gè)景區(qū)的高峰期，南方、北方不太一樣。所以參觀預(yù)約制度要防止矛盾集中，有的景區(qū)可以采取部分預(yù)約。因?yàn)槲覀冏詮淖詣?dòng)化或者是信息化以后，過(guò)分依賴(lài)于預(yù)約，這個(gè)對(duì)于管理來(lái)說(shuō)當(dāng)然是比較方便，預(yù)約完了以后就不管了。

吳必虎表示，實(shí)際上可以取消一部分線上預(yù)約，直接給線下現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售，現(xiàn)場(chǎng)買(mǎi)票都是遠(yuǎn)道而來(lái)的人，他們是最需要的，而預(yù)約的人可能是特別想來(lái)的，也可能是不那么想來(lái)的。我的建議是減少預(yù)約的份額，更多的讓到現(xiàn)場(chǎng)游客進(jìn)行排隊(duì)，再加上一個(gè)有效的排隊(duì)管理，可以盡可能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

來(lái)源：央視新聞客戶(hù)端

責(zé)任編輯：王海山