近日，為進(jìn)一步擦亮窗口底色，彰顯良好窗口服務(wù)形象，提高站務(wù)人員的整體服務(wù)水平，增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水準(zhǔn)，青島交運(yùn)西海岸汽車東站站務(wù)管理處開展了技能競賽，全方位展示城運(yùn)新形象。

據(jù)了解，此次技能競賽主要分為理論考試和實(shí)操考試兩個(gè)競賽單元，其中實(shí)操考試包含售票服務(wù)技能展示和檢票服務(wù)技能展示兩個(gè)主要環(huán)節(jié)，前期理論考試獲得滿分的選手順利進(jìn)行第二輪實(shí)操考試，實(shí)操考試中，考生們能夠按照實(shí)際操作規(guī)程，沉著鎮(zhèn)定、隨機(jī)應(yīng)變應(yīng)對各類“突發(fā)事件”，還有防疫應(yīng)急處置服務(wù)板塊的亮點(diǎn)展示，比賽過程精彩紛呈，選手們展現(xiàn)出了較高水平，整個(gè)考試過程非常順利。

西海岸汽車東站開展技能競賽

站務(wù)服務(wù)員紛紛表示，通過本次比武競賽，極大提高了專業(yè)技能水平，增強(qiáng)了廣大站務(wù)服務(wù)員的凝聚力和向心力，讓廣大員工明確了職業(yè)發(fā)展的方向，增強(qiáng)了崗位技能學(xué)習(xí)的原動(dòng)力，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量，為公司的發(fā)展注入了新的活力。

青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/首頁新聞?dòng)浾?宋大偉

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