據(jù)證券時(shí)報(bào)，針對(duì)“薇諾娜高保濕面霜存在氣味差異影響使用體驗(yàn)感”問(wèn)題，貝泰妮回應(yīng)表示，針對(duì)少量批次中部分產(chǎn)品出現(xiàn)氣味異常的情況，經(jīng)過(guò)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行自檢及第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)的質(zhì)檢結(jié)果顯示，產(chǎn)品配方及生產(chǎn)工藝流程符合國(guó)家化妝品相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，無(wú)質(zhì)量問(wèn)題；公司已針對(duì)氣味差異已展開溯源，由于產(chǎn)品包含較多天然活性成分，部分活性物原料批次味道存在一定差異；公司因產(chǎn)品氣味差異帶來(lái)的不愉快體驗(yàn)致歉，并就相關(guān)產(chǎn)品免費(fèi)退換。