央行等部門印發(fā)《金融標準化“十四五”發(fā)展規(guī)劃》。規(guī)劃提出，加強金融機構(gòu)、非銀行支付機構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)金融平臺的產(chǎn)品與服務(wù)信息披露標準制定，推動將明示貸款年化利率納入金融標準，保障金融消費者知情權(quán)。針對互聯(lián)網(wǎng)平臺涉及的金融業(yè)務(wù)，制定標準合同指引。完善金融消費者個人金融信息保護標準體系。繼續(xù)推進金融消費者投訴分類和處理指引標準建設(shè)，建立完善促進金融糾紛多元化解決的標準，助力健全金融消費者權(quán)益保護工作機制。