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“點單”加“送單” 青島醫(yī)保政策服務直達參保群眾

近日,青島市醫(yī)保局、市委市直機關工委聯(lián)合發(fā)文,將在全市范圍內開展醫(yī)保政策宣講“進企業(yè)進社區(qū)進醫(yī)院進學校進機關”活動?;顒佑媱澯?0月初啟動,旨在推動廣大參保職工居民知曉、掌握、使用醫(yī)保政策,共享醫(yī)保改革創(chuàng)新成果,獲得高質量的醫(yī)療保障。活動創(chuàng)新采用了服務對象“點單”、醫(yī)保部門“送單”模式,通過主動送政策、送服務上門,讓更多參保人成為醫(yī)保受益人。

一是人群廣泛。醫(yī)保與每個人、每個家庭息息相關,是解決群眾疾病后顧之憂的“定心丸”,是維護社會和諧穩(wěn)定的“壓艙石”。目前青島市職工和醫(yī)保參保人約910萬人。這次活動廣泛覆蓋了企業(yè)職工、城鄉(xiāng)基層群眾(含靈活就業(yè)人員)、醫(yī)護工作者、學校教職工、機關干部等各類參保群體或服務管理對象。

二是模式新穎。創(chuàng)新采用了服務對象“點單”、醫(yī)保部門“送單”模式,為不同類型參保群體或服務管理對象定制醫(yī)保政策宣講套餐。市醫(yī)保局為此專門建立了一支政策宣講隊伍,選配業(yè)務骨干擔當宣講主力,通過前期摸底調研、局內輪講、對外試講,確定了一批務實管用的宣講課題。服務對象根據(jù)各自實際選擇宣講課題后,醫(yī)保部門統(tǒng)籌安排開展上門服務。

三是內容全面。圍繞多層次醫(yī)療保障體系,全面梳理醫(yī)保政策經(jīng)辦文件,精選打磨宣講內容課件,涵蓋了醫(yī)保征繳、住院保障、門診保障、三個目錄、醫(yī)藥價格、個人賬戶、異地就醫(yī)、生育保險、護理保險、機構協(xié)議管理、基金監(jiān)督管理等全板塊、全流程、全環(huán)節(jié),全力保障服務對象多元化的醫(yī)保政策需求。

四是形式多樣。綜合采用現(xiàn)場講座、上門服務、海報宣傳、線上宣傳等多種方式,打造線上線下一體化宣講服務平臺。實施市、區(qū)兩級醫(yī)保部門縱向聯(lián)動,鼓勵區(qū)市結合基層參保群眾特點,采取現(xiàn)場宣講、網(wǎng)絡直播、情景劇、小品、表演等群眾喜聞樂見、易于接受的方式豐富宣講活動,吸引群眾積極參與其中。

另外,市醫(yī)保局將根據(jù)服務對象醫(yī)保政策需求,長期開展工作,逐步擴大宣講知曉面和影響力,形成醫(yī)保宣講品牌。同時,在宣講過程中及時收集反映問題,傾聽群眾意見建議,促進完善醫(yī)保政策,推動優(yōu)化醫(yī)保服務,讓群眾真真正正明白醫(yī)保政策,實實在在享受惠民利好。

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 封滿樓



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