青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)記者 聶艷林

堅(jiān)持透明化生產(chǎn) 給顧客最大的讓利

——訪青島市宜家友家具有限公司總經(jīng)理黃振

2008年，經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā)，很多人都選擇放棄做生意，剛滿20歲的黃振卻毅然辭掉穩(wěn)定的工作，跟朋友借錢組建工廠做起了沙發(fā)生意。面對(duì)當(dāng)時(shí)周圍一片質(zhì)疑聲，他沒(méi)有反駁，而是用他的實(shí)際行動(dòng)告訴大家，他是有這個(gè)能力的。如今，28歲的黃振擁有了自己的3家工廠，年收入過(guò)百萬(wàn)元。

20歲不顧家人反對(duì) 跟朋友借錢創(chuàng)業(yè)

談起當(dāng)時(shí)開(kāi)始創(chuàng)業(yè)時(shí)的情景，黃振記憶猶新。“當(dāng)時(shí)太多的反對(duì)聲音，幾乎所有的親戚，包括父母都覺(jué)得不靠譜。一個(gè)是因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)年紀(jì)太小、不穩(wěn)定，再一個(gè)就是家里并不富有，沒(méi)有多余的錢，讓我瞎折騰。”黃振說(shuō)：“當(dāng)時(shí)家人已經(jīng)幫我找好了一份穩(wěn)定的工作，我沒(méi)有接受，既然決定要做生意就要堅(jiān)持下去。”20歲，當(dāng)同齡人還在按照父母的安排或者是沒(méi)太有主意的時(shí)候，黃振已經(jīng)相當(dāng)?shù)挠兄饕?jiàn)，明確地知道自己想要的是什么。“因?yàn)榧胰税l(fā)對(duì)，所以不可能給一分錢的支持，親戚朋友也對(duì)我避而遠(yuǎn)之。無(wú)奈之下，只得挨個(gè)朋友去借錢，當(dāng)時(shí)身邊的朋友年齡也不大，掙不到多少錢，后來(lái)想到到朋友家借，反正什么辦法都用到了。”黃振苦笑。

有了拼湊來(lái)的啟動(dòng)資金，黃振開(kāi)始了艱辛的創(chuàng)業(yè)之路。“當(dāng)時(shí)也是考察了很多的地方和行業(yè)，覺(jué)得做沙發(fā)市場(chǎng)不錯(cuò)，而且我父親是木匠，在這方面我覺(jué)得在技術(shù)上能夠保證。”2008年，黃振開(kāi)啟了他的第一家工廠主要制造沙發(fā)。剛開(kāi)始工廠規(guī)模并不大，主要是來(lái)料加工的訂單模式，這種形式的特點(diǎn)是比較穩(wěn)定，壓力相對(duì)較小，但黃振沒(méi)有滿足于這種模式。“我創(chuàng)業(yè)的目的不是為了給別人做產(chǎn)品，我要有自己的品牌。”黃振說(shuō)，一年后，他注冊(cè)了宜家友家具有限公司，主營(yíng)布藝沙發(fā)，實(shí)木沙發(fā)，歐式沙發(fā)，床，床墊，茶幾，電視柜等家居配套家具。

首創(chuàng)生產(chǎn)模式透明化 受到顧客青睞

如今，黃振的事業(yè)走上了正軌，其公司旗下?lián)碛腥夜S，分別生產(chǎn)沙發(fā)、床和床墊，黃振也成為了當(dāng)?shù)匦∮忻麣獾哪贻p人，當(dāng)初對(duì)他的創(chuàng)業(yè)行為表示不理解不支持的親戚家人都對(duì)他豎起了大拇指。“沒(méi)想到這個(gè)小孩能堅(jiān)持這么久，還干得這么大這么好！”創(chuàng)業(yè)初期黃振的父親還是工廠的技術(shù)骨干，現(xiàn)在隨著黃振的事業(yè)穩(wěn)定他也放心地退居二線了。

“開(kāi)始時(shí)親戚朋友來(lái)工廠找我買沙發(fā)，都說(shuō)去商場(chǎng)買價(jià)格貴，質(zhì)量還不一定能保障。后來(lái)慢慢地越來(lái)越多的陌生人也通過(guò)各種渠道找了過(guò)來(lái)。”此時(shí)敏感的黃振嗅到了商機(jī)，果斷改變思路，停掉訂單模式，開(kāi)啟自己生產(chǎn)自己銷售的模式。同步要求全廠生產(chǎn)模式透明化，他時(shí)時(shí)帶著顧客去車間參觀，讓顧客看看沙發(fā)生產(chǎn)過(guò)程。“買沙發(fā)不能只看表面，其生產(chǎn)工序、用料等方面都有很多的學(xué)問(wèn)和講究，也有不少生產(chǎn)商在這方面偷工減料來(lái)降低成本，而我們采用透明化生產(chǎn)，讓顧客檢驗(yàn)，讓顧客放心。”初期，黃振把廠房的一角用來(lái)做展廳。在2013年底，黃振開(kāi)建了第一家家具體驗(yàn)館——福樂(lè)美沙發(fā)家居生活館，形成了廠房加展廳的營(yíng)銷模式，深受顧客青睞。記者發(fā)現(xiàn)，福樂(lè)美沙發(fā)家居生活館毗鄰生產(chǎn)工廠，又緊靠交通要道，生意非常好，在采訪的一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間里，顧客絡(luò)繹不絕。

堅(jiān)持不做代理 保證其產(chǎn)品的純真性

“在商場(chǎng)買，同樣規(guī)格的沙發(fā)要8000多元，在這里不到6000元，我也是考察了很多店才決定在這里買的。”在福樂(lè)美沙發(fā)家居生活館里，李先生當(dāng)即定下了一套實(shí)木沙發(fā)。除了價(jià)格更加優(yōu)惠，后續(xù)服務(wù)也相當(dāng)?shù)轿?，凡買福樂(lè)美沙發(fā)的顧客可為其提供終身免費(fèi)維修服務(wù)。李先生還透漏道，“周邊有一個(gè)買這里的沙發(fā)的朋友，因?yàn)樗牟恍⌒?，沙發(fā)腿出現(xiàn)了裂痕，本來(lái)以為不能給免費(fèi)修了，沒(méi)想到打了個(gè)電話，黃振親自安排維修，感覺(jué)服務(wù)非常貼心。”

多年來(lái)，黃振堅(jiān)持產(chǎn)品不進(jìn)超市不招代理。“從工廠直接銷售，省去了很多中間環(huán)節(jié)，將最大的利潤(rùn)讓給顧客，也能保持產(chǎn)品的純真性。”黃振說(shuō)，他現(xiàn)在28歲，是努力做事業(yè)的時(shí)候。“我想把事業(yè)做得長(zhǎng)遠(yuǎn)，就必須一步一個(gè)腳印把產(chǎn)品質(zhì)量做好了，把服務(wù)做好了，把顧客留住。”