青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng)訊（記者 王澤佩 通訊員 王晶晶）“十一”黃金周即將到來，受兩節(jié)期間高速公路將免收通行費的政策影響，預(yù)計今年“十一”期間客流量尤其是自駕車數(shù)量會明顯增加，再加上“十一”“中秋”兩節(jié)相會，旅游服務(wù)壓力將是近幾年黃金周最大的一次。對此，嶗山風(fēng)景區(qū)提前部署、多措并舉，力爭高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地做好假日期間各項引導(dǎo)、管理、組織、協(xié)調(diào)工作，讓游客的嶗山之行愜意、舒暢。

疫情防控：全面落實疫情防控措施

當(dāng)前，全國疫情防控取得重要階段性成效，但旅游景區(qū)仍需在做好疫情防控工作前提下有序恢復(fù)開放。嶗山風(fēng)景區(qū)嚴(yán)格落實各項防控措施，加大防控力度，細(xì)化管理措施，推行分時段游覽預(yù)約，積極推行“先預(yù)約，后入園”，變被動的現(xiàn)場分流管理為主動的行前預(yù)約管理。

嶗山游客服務(wù)中心嚴(yán)格落實“外防輸入、內(nèi)防反彈”措施，配足防疫用品，做好職工自身防護(hù)。加強(qiáng)防疫宣傳引導(dǎo)和巡檢工作，引導(dǎo)游客間隔排隊，落實實名預(yù)約、健康碼出示、佩戴口罩等措施。落實24小時值班和疫情“零報告”“日報告”制度，落實疫情防控聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制，堅持外防輸入，內(nèi)防擴(kuò)散，確保不留死角，不出漏洞。

繼續(xù)推行分區(qū)分級查驗管理辦法，落實實名預(yù)約、健康碼、佩戴口罩、延長入園通道等舉措，設(shè)立3處游客信息預(yù)檢區(qū)，在LED屏等醒目位置進(jìn)行預(yù)警公告，同時在換乘區(qū)、車場入口、信息預(yù)檢區(qū)、南窯車站等位置增設(shè)游客量飽和提示牌，開辟未預(yù)約游客車輛專用道。

部門聯(lián)動：全力做好假日保障

旅游是一個關(guān)聯(lián)性很強(qiáng)的行業(yè)，涉及到公安、交通、餐飲、衛(wèi)生等多個方面，要想游客旅行愉快，就需要多部門相互協(xié)調(diào)、共同努力。對此，嶗山風(fēng)景區(qū)啟動了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開專題會議，開展多項專項整治行動，全面提升旅游市場軟環(huán)境。

近日，嶗山風(fēng)景區(qū)流清管理處組織召開“十一”假日秩序保障調(diào)度會，對黃金周旅游秩序工作進(jìn)行了統(tǒng)一部署，并啟動了由嶗山區(qū)文旅委分管領(lǐng)導(dǎo)掛帥，旅游、公安、交通等9個單位和部門為成員的假日工作辦公室，與旅游市場秩序整治領(lǐng)導(dǎo)小組合署辦公。分管領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場辦公，設(shè)立24小時投訴受理電話，旅游、工商、交通等多部門在嶗山游客服務(wù)中心設(shè)置指揮部，第一時間受理各類投訴，妥善處理游客投訴。9月中上旬開始，嶗山游客服務(wù)中心聯(lián)合各部門陸續(xù)開展了多項旅游市場秩序?qū)ｍ棛z查，重點查處旅游違法行為，對餐飲衛(wèi)生、公共區(qū)域安全、消防、物價等方面進(jìn)行集中檢查。

完善設(shè)施：做好各項旅游服務(wù)工作

連日來，嶗山風(fēng)景區(qū)從道路交通管理、旅游引導(dǎo)標(biāo)識、環(huán)境衛(wèi)生保潔等方面入手，加強(qiáng)旅游環(huán)境建設(shè)，完善旅游服務(wù)功能，滿足十一游客需求。

據(jù)了解，嶗山風(fēng)景區(qū)聯(lián)合公安、交通、工商等部門對轄區(qū)主干道、游客集散場所道路及重點旅游景區(qū)通道進(jìn)行一次全面排查，設(shè)計制定了車輛進(jìn)出路線，提高通行效率，避免發(fā)生擁堵、車流不暢等現(xiàn)象；在主要旅游通道、臨時停車場、集散場所等地設(shè)立臨時引導(dǎo)標(biāo)志，安排工作人員做好疏導(dǎo)和車輛引導(dǎo)；特勤進(jìn)駐景區(qū)維持秩序；對景區(qū)主干道進(jìn)行集中清掃和環(huán)衛(wèi)保潔，噴水降低溫度和清除塵土；對旅游公廁進(jìn)行升級改造，增設(shè)臨時停車場2處；在進(jìn)入嶗山游客服務(wù)中心主干道設(shè)置了醒目的景區(qū)路線指示牌20余塊,便于自駕游客便捷進(jìn)入景區(qū)。